Tenaga keamanan (melalui mitra berizin)Security staff (via licensed partners)

Keamanan lokasi usaha tidak bisa dikerjakan setengah-setengah. Gudang dengan stok bernilai tinggi, kantor yang menerima banyak tamu, atau pabrik yang beroperasi siang malam membutuhkan petugas keamanan yang terlatih dan bekerja dengan prosedur jelas. Jasa outsourcing satpam membantu perusahaan mendapatkan tenaga keamanan tanpa harus merekrut dan melatihnya sendiri. Satu hal penting perlu dipahami sejak awal: penyediaan satpam di Indonesia harus dilakukan melalui badan usaha jasa pengamanan yang berizin.

Mengapa Harus Melalui Badan Usaha Berizin

Berbeda dengan tenaga alih daya pada umumnya, satuan pengamanan diatur secara khusus oleh Kepolisian Negara Republik Indonesia. Usaha penyediaan tenaga satpam dijalankan oleh Badan Usaha Jasa Pengamanan (BUJP) yang memiliki izin operasional dari Polri. Anggota satpam juga wajib mengikuti pendidikan dan pelatihan satpam sesuai jenjangnya serta memiliki kartu tanda anggota yang berlaku.

Karena itu, layanan ini disediakan bekerja sama dengan mitra BUJP berizin. Bagi Anda, hal ini memberi kepastian bahwa petugas yang menjaga lokasi memang memenuhi persyaratan resmi.

Tugas Satpam di Lingkungan Kerja

• Menjaga pintu masuk dan keluar, termasuk pemeriksaan tamu, kendaraan, dan barang.
• Patroli area sesuai rute dan jadwal yang ditetapkan.
• Memantau kamera pengawas bila tersedia.
• Mencatat kejadian dalam buku mutasi atau laporan harian.
• Menangani keadaan darurat awal, seperti kebakaran kecil, orang mencurigakan, atau kecelakaan, sesuai prosedur.
• Berkoordinasi dengan kepolisian setempat bila terjadi tindak pidana.
• Membantu pengaturan parkir dan lalu lintas di area perusahaan.

Menentukan Kebutuhan Penjagaan

Jumlah satpam tidak bisa ditentukan dengan tebakan. Survei keamanan membantu menjawab beberapa pertanyaan penting: berapa banyak titik masuk, apakah lokasi beroperasi 24 jam, seberapa luas area yang harus dipatroli, aset apa yang paling berisiko, dan bagaimana kondisi lingkungan sekitar.

Untuk penjagaan 24 jam, biasanya diperlukan pola sif bergilir dengan jumlah personel yang cukup agar setiap petugas mendapat hari libur dan istirahat sesuai ketentuan. Satu pos yang dijaga sepanjang hari dan malam membutuhkan lebih dari satu orang.

Alur Jasa Outsourcing Satpam dari Survei hingga Penempatan

1. Survei lokasi dan analisis risiko bersama tim dari mitra BUJP.
2. Penyusunan rencana pengamanan: jumlah pos, jumlah personel, pola sif, dan rute patroli.
3. Penyusunan prosedur tetap, misalnya prosedur tamu, barang keluar, kunci, dan keadaan darurat.
4. Seleksi dan penempatan anggota satpam yang sudah memenuhi syarat pelatihan.
5. Pengenalan lokasi dan aturan internal perusahaan Anda.
6. Pengawasan berkala oleh komandan regu atau pengawas dari BUJP, serta laporan rutin kepada Anda.

Dokumen yang Sebaiknya Anda Periksa

• Izin operasional BUJP yang masih berlaku.
• Bukti pelatihan dan kartu tanda anggota satpam yang ditempatkan.
• Kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan bagi personel.
• Draf kontrak yang menjelaskan lingkup tugas, jumlah personel, dan mekanisme penggantian.

Ketentuan Ketenagakerjaan

Selain aturan Polri, hubungan kerja satpam tetap tunduk pada ketentuan ketenagakerjaan, termasuk UU 6/2023 tentang Cipta Kerja dan PP 35/2021 tentang alih daya dan PKWT. Upah, lembur, dan hak normatif lainnya menjadi tanggung jawab badan usaha yang mempekerjakan mereka.

Kesalahan Umum dalam Pengamanan

• Memakai tenaga keamanan dari pihak yang tidak berizin demi menghemat biaya.
• Satu orang berjaga terlalu lama tanpa pengganti, sehingga kewaspadaan menurun.
• Tidak ada prosedur tertulis, sehingga setiap petugas bertindak berbeda.
• Satpam dibebani tugas lain yang membuatnya meninggalkan pos.
• Laporan kejadian tidak pernah ditinjau oleh manajemen.

Peran Perusahaan Anda dalam Pengamanan

Satpam bekerja paling efektif bila didukung sistem dari pihak pengguna jasa. Siapkan pos jaga yang layak, penerangan yang cukup di area rawan, daftar kontak darurat, dan aturan tertulis tentang tamu serta barang keluar. Tinjau laporan harian secara berkala dan sampaikan masukan melalui pengawas, bukan langsung menegur personel di lapangan, agar rantai komando tetap jelas.

Faktor yang Memengaruhi Biaya

Biaya dipengaruhi jumlah pos dan personel, pola sif, jam operasional, tingkat risiko lokasi, kebutuhan jenjang satpam tertentu, perlengkapan seperti radio dan senter, serta ketentuan upah di lokasi.

Tips Menilai Penyedia

Mintalah penyedia menunjukkan izin BUJP mitranya dan bukti pelatihan personel. Tanyakan bagaimana pengawasan dilakukan, seberapa sering kunjungan pengawas, dan bagaimana prosedur penggantian personel yang tidak sesuai.

Bila lokasi usaha Anda membutuhkan penjagaan yang tertata dan sesuai ketentuan, tim ALLMAR Workforce (workforce.allmar.co.id) dapat membantu mengoordinasikan penyediaan tenaga keamanan melalui mitra badan usaha jasa pengamanan yang berizin.