Tenaga Penjualan & Promosi

Sales canvasser dan sales lapanganCanvassers and field sales

← Semua layanan ALLMAR WorkforceAll ALLMAR Workforce services

Jawaban singkatShort answer

Sales canvasser dan sales lapangan adalah layanan ALLMAR Workforce.Canvassers and field sales is a service by ALLMAR Workforce.

Produk yang bagus belum tentu sampai ke tangan konsumen bila tidak ada orang yang membawanya ke toko-toko. Di pasar Indonesia, jutaan warung, toko kelontong, dan kios tersebar hingga ke gang dan desa. Menjangkau mereka membutuhkan tenaga lapangan yang gigih dan disiplin. Jasa outsourcing sales canvasser dan sales lapangan membantu produsen dan distributor memperluas jangkauan penjualan dengan tenaga yang terseleksi, terlatih, dan bekerja dengan sistem kontrol yang jelas.

Canvasser dan Sales Taking Order

Sales canvasser

Membawa barang langsung di kendaraan, biasanya motor dengan boks atau mobil kecil, lalu menjual dan menyerahkan barang saat itu juga kepada toko. Pembayaran umumnya tunai atau sesuai kebijakan perusahaan. Pola ini efektif untuk membuka toko baru dan menjangkau toko kecil yang membeli dalam jumlah sedikit.

Sales taking order

Mengunjungi toko untuk mengambil pesanan, lalu barang dikirim kemudian oleh tim pengiriman. Pola ini cocok untuk toko yang lebih besar atau pembelian dalam jumlah banyak.

Banyak perusahaan memakai kombinasi keduanya, tergantung karakter wilayah dan jenis toko.

Tugas Sales Lapangan

  • Mengunjungi toko sesuai rute dan jadwal yang ditetapkan.
  • Menawarkan produk, menjelaskan program promosi, dan mencatat pesanan.
  • Membuka toko baru di wilayah yang belum terjangkau.
  • Memeriksa ketersediaan dan tampilan produk di toko.
  • Menagih pembayaran sesuai ketentuan perusahaan.
  • Melaporkan hasil kunjungan, penjualan, dan kondisi pesaing.

Kontrol Stok dan Uang: Wajib Ketat

Canvasser membawa barang dan menerima uang, sehingga sistem kontrol menjadi sangat penting untuk melindungi perusahaan dan tenaga sales itu sendiri. Praktik yang umum diterapkan:

  1. Serah terima barang di awal hari dengan dokumen yang ditandatangani.
  2. Nota penjualan untuk setiap transaksi, idealnya melalui aplikasi atau perangkat genggam.
  3. Setoran harian uang hasil penjualan beserta rekap.
  4. Rekonsiliasi sisa barang di akhir hari dengan barang awal dan penjualan.
  5. Pemeriksaan berkala oleh supervisor, termasuk konfirmasi ke beberapa toko.

Penanganan selisih barang atau uang perlu diatur jelas dalam kontrak dan diterapkan sesuai ketentuan ketenagakerjaan.

Target dan Insentif yang Sehat

Sales lapangan biasanya memiliki target, misalnya jumlah kunjungan efektif, jumlah toko aktif, toko baru, dan nilai penjualan. Insentif yang terkait target dapat memotivasi, tetapi perlu dirancang agar tidak mendorong praktik yang merugikan, seperti memaksa toko menimbun stok yang tidak laku. Kombinasi target penjualan dan target kualitas distribusi, misalnya jumlah toko yang membeli ulang, biasanya lebih sehat untuk jangka panjang.

Alur Penyediaan Tenaga

  1. Pemetaan wilayah: jumlah dan jenis toko, kondisi akses, serta potensi penjualan.
  2. Penyusunan rute dan pola kunjungan.
  3. Rekrutmen dan seleksi dengan memperhatikan kemampuan komunikasi, kejujuran, pengetahuan wilayah, dan SIM yang berlaku.
  4. Pelatihan produk, teknik menjual, prosedur nota dan setoran, serta aplikasi penjualan.
  5. Pendampingan di lapangan pada minggu-minggu awal.
  6. Evaluasi rutin berdasarkan data kunjungan dan penjualan.

Ketentuan Kerja

Sales canvasser dan sales lapangan dari penyedia alih daya adalah pekerja perusahaan penyedia dengan hak normatif sesuai UU 6/2023 tentang Cipta Kerja dan PP 35/2021. Karena bekerja di jalan setiap hari, jaminan kecelakaan kerja, tunjangan transportasi, dan aturan pemakaian kendaraan perlu diatur dengan jelas.

Kesalahan Umum

  • Setoran tidak dilakukan harian sehingga selisih baru diketahui setelah menumpuk.
  • Rute tidak direncanakan, sehingga banyak waktu terbuang di perjalanan.
  • Target hanya nilai penjualan tanpa memperhatikan sebaran toko.
  • Tenaga baru dilepas ke wilayah tanpa pendampingan.

Persiapan dari Pihak Perusahaan

Siapkan daftar harga dan program promosi yang mutakhir, materi produk, perangkat atau aplikasi penjualan, serta prosedur setoran yang tertulis. Tentukan juga siapa supervisor internal yang menerima laporan harian, agar masalah di lapangan cepat ditindaklanjuti.

Faktor yang Memengaruhi Biaya

Biaya dipengaruhi jumlah tenaga, wilayah kerja, pola canvas atau taking order, kebutuhan kendaraan, tunjangan transportasi, struktur insentif, perangkat dan aplikasi penjualan, serta supervisi lapangan.

Tips Memilih Jasa Outsourcing Sales Canvasser

Tanyakan bagaimana penyedia menyeleksi kejujuran, mengelola setoran dan selisih, serta seberapa cepat mereka mengganti tenaga yang mundur. Penyedia yang baik juga menyediakan supervisor lapangan yang memahami pola distribusi.

Bila Anda ingin memperluas jangkauan toko dengan tenaga lapangan yang disiplin, tim ALLMAR Workforce (workforce.allmar.co.id) dapat membantu menyediakan sales canvasser dan sales lapangan sesuai wilayah dan strategi distribusi Anda.

Much of Indonesia's consumer spending still flows through traditional trade: small shops, kiosks and warung that do not order through head office systems. Reaching them requires people on the ground. Field sales outsourcing in Indonesia provides canvassers and field sales representatives who visit outlets, take orders, sell directly and collect market information, employed and supervised by a provider so you can build coverage quickly.

Canvassers and field sales: two models

Canvassers

Canvassers sell directly from stock they carry, usually by motorcycle or a small vehicle. They visit outlets, offer products, close sales on the spot and collect payment. Canvassing is common for launching products into new areas or reaching outlets that distributors do not cover.

Order-taking sales representatives

Field sales reps visit outlets or business customers, take orders and pass them to a distributor or warehouse for delivery. They focus on building relationships, expanding the product range in each outlet and following up on payments.

What field sales staff do day to day

  • Following a planned route of outlets each day
  • Checking stock and suggesting orders
  • Introducing new products and promotions
  • Opening new outlets in the territory
  • Placing posters, stickers or small displays where allowed
  • Recording visits, orders and outlet data in a sales app
  • Collecting payments or following up on overdue accounts according to policy

How field sales outsourcing in Indonesia is organised

  1. Territory planning. Areas, outlet lists, visit frequency and targets by product.
  2. Recruitment. Sales attitude, local area knowledge, persistence, valid driving licence and background checks.
  3. Training. Products, pricing and promotions, selling techniques for small retailers, app use and cash procedures.
  4. Deployment. Reps start on routes with a supervisor accompanying them during the first days.
  5. Supervision. Route checks, visit verification through the app and weekly performance reviews.
  6. Reporting. Visits, effective calls, orders, new outlets and collections by area.

Cash and stock controls for canvassing

Canvassers carry goods and cash, which needs firm controls. Use stock issue and return documents at the start and end of each day, official numbered invoices or receipts, daily cash deposit and reconciliation, and limits on credit given to outlets. Reconcile stock and cash every day, not every week, so issues are caught early.

Targets and incentives

Field sales staff respond to incentives, but poorly designed schemes backfire. Pure volume targets can lead to overstocking outlets that then cannot sell, damaging future orders. Balanced schemes reward effective calls, product range per outlet, new outlets and on-time collection, not just quantity.

Employment compliance

The provider is the employer and handles contracts, wages at or above the regional minimum, transport and phone allowances, BPJS Ketenagakerjaan with work accident cover, BPJS Kesehatan and the THR allowance. Incentives are paid on top of statutory pay, not instead of it.

Cost factors

Costs depend on the number of reps and supervisors, territory size and regional minimum wages, vehicle and transport arrangements, incentive design, sales app and devices, and campaign duration. New area launches often need more supervision in the first months.

Common mistakes

  • Routes too long to visit outlets properly
  • Weekly instead of daily cash reconciliation
  • Incentives based only on volume
  • No visit verification, so reported calls cannot be checked
  • Paying incentives in place of minimum wage

Using field data

Field sales teams collect valuable data: which outlets stock your products, competitor prices, and where demand is growing. Make sure the sales app captures it in a structured way, and review it with your marketing team regularly.

Choosing a provider

Ask how sales staff are verified before they handle stock and cash, how supervisors check routes, and how incidents such as cash shortages are investigated. A provider with experience in traditional trade will also help you set realistic targets for each new territory.

If you want to expand your outlet coverage, the ALLMAR Workforce team can recruit, train and supervise canvassers and field sales reps who grow your presence in the market.

Pertanyaan umumFAQ

Apa bedanya sales canvasser dan sales taking order?

Canvasser membawa barang dan menjual langsung di tempat, sedangkan taking order mengambil pesanan lalu barang dikirim kemudian.

Bagaimana mengontrol uang dan barang yang dibawa canvasser?

Gunakan serah terima barang, nota setiap transaksi, setoran harian, dan rekonsiliasi sisa barang di akhir hari.

Target apa yang cocok untuk sales lapangan?

Kombinasi target kunjungan efektif, toko aktif, toko baru, dan nilai penjualan biasanya lebih sehat daripada target penjualan saja.

Apakah sales lapangan alih daya perlu kendaraan sendiri?

Tergantung kesepakatan. Kendaraan bisa disediakan perusahaan atau milik tenaga sales dengan tunjangan yang diatur di kontrak.

Berlangganan info regulasi & tips usaha dari ALLMARSubscribe to ALLMAR regulation updates & business tips